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銀座的“三項”承諾

1、假一賠二:
  在銀座買到假貨,只要持我公司機制水單及銷售憑證(顧客留存聯)并出示質檢部門的相關鑒定,即可在無條件退貨后,再向您賠付所購買商品價格的兩倍賠款。

2、同城同經銷商同品不同價雙倍賠款:
  在銀座購買的商品價格高于該經銷商在其他商場同種商品的價格,在您入提供相關證據的同時,只要持我公司機制水單及銷售憑證(顧客留存聯),即可在核實無誤后,向您賠付所購買商品價格的兩倍賠款。

3、七日內不滿意就退換:
  在銀座購物后,七日內保持商品原樣(商品未使用、商品原包裝不變),感覺不滿意時,只要持我公司機制水單及銷售憑證(顧客留存聯),即可隨時退換。 注:無法退換的商品有:化妝品、成人及兒童內衣、內褲、睡衣、睡褲、婚紗、晚禮服、假發、飾品、工藝品、古玩、古畫、金銀制品、鐘表、精密儀器、健身器材、音像制品、醫藥、保健品等。

銀座服務理念:
真誠服務每一天

銀座的價值觀:
提供超越顧客期待的超值服務。

銀座的企業精神:
志存高遠、追求卓越。

銀座的企業目標:
創造一流的管理團隊,成為國內一流的百貨零售企業;引領時尚潮流提升生活品質。

銀座的經營宗旨:
向顧客提供超值服務; 向員工提供發展空間; 向同業提供多贏合作; 向社會提供就業機會。

銀座的經營方針:
誠信、服務、精品、多贏。

銀座的人才觀:
德才兼備、任人唯賢、適才適用、以才生財。
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